Szolgáltatáskiesés 2024. október 16-án este

2024. október 16-án este a karbantartás során 19.03-kor az Utánvét Ellenőr működésében zavarok keletkeztek, emiatt a rendszer teljes újraindítására volt szükség. Az újraindítás során a rendszer a beküldött Visszajelzéseket nem fogadta, az indított Lekérésekre nem válaszolt. A rendszer a külső kapcsolatokat teljes mértékben 23.04-től fogadta újra, a Lekéréseket és Visszajelzéseket megfelelően kiszolgálta és feldolgozta. A rendszer gördülékeny működése 17-én délelőttre állt teljes mértékben helyre.

Mi történt?

A rendszerben található nagy mennyiségű adat miatt intenzív gyorsítótárazásra hagyatkozunk a gyors működés érdekében, ennek teljes felépítése azonban sok időbe kerül. Ez a mindennapi használat során nem okoz problémát, mert az indítás során már minden gyorsítótárazva van, a gyorsítótár részeinek frissülése pedig nem terheli túl a rendszert. Viszont ha a gyorsítótár minden elemét egyszerre kell újraépítenie, az már elég arra, hogy a rendszer "beduguljon", és az adatbázis túlterhelés miatt összeomoljon. 

A működési zavarok elhárítása miatt szükségesség vált a szerver újraindítása, mely azt eredményezte, hogy a gyorsítótárak tartalma is kiürült. Ebből kifolyólag a gyorsítótár felépítésének idejére a rendszert a külső kapcsolatokról leválasztva kellett elindítani, és csak a gyorsítótár részleges kiépülését követően lehetett a forgalom számára újra megnyitni.

Nagyon sajnálom a hibát, elnézéseteket kérem a fennakadásért!