Hogyan tudom kikérni az adataimat?

Az Adatkikérés oldalon megnézheted és letöltheted az e-mail címedhez kapcsolódó vásárlói adatokat. A folyamat teljesen automatizált, használatához nincs szükséged Utánvét Ellenőr fiókra vagy előfizetésre.

1. Nyisd meg az Adatkikérés oldalt.
2. Add meg a vásárláskor használt e-mail címedet, majd kattints a „Megerősítő kód küldése” gombra.
3. Az e-mailben kapott hatjegyű kódot írd be azon az oldalon, abban a böngészőben, ahol a kérést elindítottad.
4. A sikeres megerősítés után a „Megnézem az adataimat” gombbal megnyithatod a részleteket, az „Adataim letöltése” gombbal pedig JSON formátumban elmentheted a másolatot.

A megerősítésre a kérés indításától számított 24 órád van. A pontos lejárati időt az oldalon és az e-mailben is megtalálod. A másolatot az oldal bezárása vagy újratöltése előtt töltsd le. Ha később újra szeretnéd megnézni az adatokat, új adatkikérést kell indítanod.

Milyen adatokat tartalmaz a letölthető másolat?

A JSON-fájl az igazolt e-mail címedhez közvetlenül kapcsolódó alábbi adatokat tartalmazza:

• Webshopos visszajelzések: a pozitív vagy negatív kimenetel, a rendelés azonosítója, a forrás neve, valamint a tárolt telefonszám, országkód, irányítószám és címsor.
• E-mail alapú Kivételek: az utánvét engedélyezését vagy tiltását jelző bejegyzések. A Kivételt beállító webshop neve nem szerepel a másolatban.
• Opt-out: annak jelzése, hogy van-e aktív tiltakozásod rögzítve.

Mindegyik bejegyzéshez tartozik az e-mail címből képzett azonosító, vagyis hash, a bejegyzés állapota, valamint létrehozási, módosítási, rögzítési, törlési és lejárati időpontot tartalmazó mező. Egyes mezők üresek lehetnek: például telefonszám vagy szállítási cím csak akkor szerepel a másolatban, ha azt korábban eltároltuk.

Ugyanezeket látom az oldalon is?

Az oldalon a visszajelzések és az e-mail alapú Kivételek részleteit böngészheted. Az opt-outnál az összefoglaló azt mutatja meg, hogy van-e aktív tiltakozásod. Az egyes tiltakozási bejegyzéseket a letölthető JSON-fájl tartalmazza.

A visszajelzéseknél az oldalon a Forrás neve, a kimenetel, a rendelésazonosító, a létrehozás időpontja, az e-mail-hash, valamint a tárolt telefonszám és cím jelenik meg. A további állapot- és időpontadatokat a JSON-fájlban találod.

Mire nem terjed ki az automatikus adatkikérés?

A keresés az e-mail címedhez kapcsolódó bejegyzésekre terjed ki. Nem egészítjük ki a találatokat olyan további adatokkal, amelyek csak telefonszám vagy szállítási cím alapján kapcsolódhatnának hozzád. Másik e-mail címhez külön adatkikérést kell indítanod.

A webshopok által végzett ellenőrzések naplója és a korábbi adatkikérések története nem része a másolatnak. 

Mit jelent az, ha nem található adat?

Azt jelenti, hogy még nem küldött be hozzád kapcsolódóan Visszajelzést egy webshop sem.